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总则

浏览:1645 添加时间:2016-01-03   有效期:不限 至 不限   

第一章 概述

第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障五金汇用户的合法权益,创建、维护和谐的网络商业环境,制订本规则。
第二条 本规则适用于使用五金汇任何产品或服务(以下统称“服务”)的用户。
第三条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件以及与五金汇签署的协议、五金汇服务条款、网站规则。
第四条 若本规则的规定同采购商与五金汇签署的协议的约定相冲突,则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的,则适用本规则。本规则尚无规定的,五金汇有权酌情处理,但五金汇对采购商的处理不能免除采购商应尽的法律责任。
第五条 五金汇有权视需要对本规则做修订,对本规则的修订在五金汇上公告后生效。
第二章 定义

第六条 五金汇:南京安护电子科技有限公司旗下网站五金汇,所涉域名为:www.anhukeji.com/
第七条 用户:指五金汇各项服务的使用者。
第八条 会员:指与五金汇签订《五金汇诚信服务条款》 并完成注册流程的用户。
第九条 采购商:指在五金汇上浏览、提交需求单的采购商。
第十条 供应商:指在五金汇上提交供应产品信息、企业信息或提交报价单的会员。
第十一条 评价:指在成功完成交易后,交易双方对对方的交易情况作出的评述,评价记录是五金汇用户交易状况的重要标记,用户在进行评价时应保证所作评价公正、客观、真实。
第十二条 投诉方:指发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他经济组织。
第十三条 被投诉方:指投诉方所投诉的五金汇用户。
第十四条 反通知:被投诉方接到投诉方的投诉通知后向五金汇提交的通知及相关证明材料。
第十五条
处罚:指用户因自身违规行为而被处理,具体种类包括:警告、下架、删除、帐号限权、帐号关闭等。
警告:指五金汇通过电话、短信、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规,应当及时予以改正,如仍进行或不停止违规行为,将给予更为严厉的处理。
下架:指五金汇针对违规信息将进行信息下架,信息下架后用户仍可进行修改,修改正确后,信息方可正常提交。
删除:指五金汇针对违规信息做删除的处理,信息删除后用户不可修改。
帐号限权:指五金汇暂停用户包括但不限于以下权限:暂停提交需求权、报价权、暂停所有商品录入报价权或删除处理(如有)、暂停供应产品信息或采购单、报价单的操作权限等。
帐号关闭:五金汇终止向用户提供任何服务,并不予退返服务费(如有)。

第三章 用户行为规则

第一节 注册
帐号注册
第十六条 用户在五金汇注册帐号时需同意并遵守《五金汇诚信服务条款》;
用户会员名(ID,也称会员帐号或帐号)、中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰五金汇正常运营秩序等的相关信息;
帐号管理
第十七条 禁止会员帐号未经五金汇审核同意随意转让他人或其他企业使用;随意转让会员帐号的将被关闭,且转让方还须承担该帐号下所有行为的法律责任。 五金汇有权关闭涉嫌欺诈等重度违规行为的会员帐号,并有权删除该帐号下所有相关信息;会员可通过五金汇客服主动申请关闭其帐号。
第二节 经营
信息发布/管理
第十八条 用户在五金汇发布信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则,对自己发布的信息独立承担全部责任; 不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰五金汇运营秩序等相关内容。
交易
第十九条 五金汇旨在为采购商与供应商提供精准可靠、方便快捷的交易信息服务;但网站上所有信息为用户自由发布,我们会对采购商与供应商信息进行必要的核查(筛选),但五金汇不对所发布信息的准确性、真实性以及合法性承担保证责任。
当交易双方选择并确认后,双方在线下进行交易,同时签定合同。由双方违约造成的一切损失与五金汇无关。

友情提示:
1.双方在商品交易前请您对资质、信誉进行再次审查
2.双方对信誉进行调查、货物信息进行核对
3.双方三证信息核对
4.签订正式购销合同
维权(交易争议)
第二十条 双方就交易在履行过程中产生争议,如双方无法协商或协商不能达成一致的,一方或双方可申请提交五金汇进行斡旋处理,五金汇有权受理或不受理相关争议,并对相关事实进行认定及对采购商的违规行为进行处罚。
评价
第二十一条 采购商确认交易后,买卖双方可在30天内进行相互评价,评价方需对交易结果作出真实、客观的评价。
第四章 违规行为及处理

第一节 违规行为定义
第二十二条 违规行为是指用户违反五金汇的网站规则或其与五金汇签订的任何协议的行为。
第二节 违规行为
采购商违禁信息发布
第二十三条 指采购商发布国家法律法规或五金汇禁止或限制的需求信息行为。采购商发布的需求信息一经认定属于禁止、限制销售需求信息,五金汇将立即删除该需求信息,同时根据情节轻重对采购商予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
供应商违禁信息发布
第二十四条 指供应商在五金汇涉嫌以下几种供应产品信息违规发布行为:使用恶意外部软件违规、属性不实、类目放置错误、无货空挂、虚假价格违规等;供应商发布的供应产品商品信息一经认定属于违规信息,五金汇将按照根据情节轻重对供应商予以产品信息下架、信息删除、帐号限权等处罚。

询价单违规发布

第二十五条 指采购商在五金汇网站涉嫌以下几种询价单违规发布行为:询价单内容违反五金汇中国站运营秩序、询价产品属于禁限售产品、询价单名为询价,实为广告、重复询价等;采购商发布的询价单一经认定属于违规信息,五金汇将根据情节轻重对采购商予以信息删除、帐号限权等处罚。

报价单违规发布

第二十六条 指供应商在五金汇网站涉嫌以下几种报价单违规发布行为:报价单内容违反五金汇网站运营秩序、报价内容与询价单无关、报价单价格不实、报价单内容涉及禁限售产品信息等;供应商发布的报价单一经认定属于违规信息,五金汇将根据情节轻重对供应商予以信息删除、帐号限权等处罚。
知识产权侵权
第二十七条 指用户在五金汇发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应及时提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效,若未及时提交反通知,或提交的反通知不成立,五金汇将根据情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权直至帐号关闭等处罚。

不实交易方式
第二十八条 指采购商在五金汇发布的产品信息中明确付款方式,但在采购商与其交易的具体过程中,却以种种理由拒绝按付款方式汇款。采购商发布的需求信息一经认定属于不实交易方式信息,立即删除该需求信息,根据行为次数对采购商予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。同时供应商如对询价已报价的商品,不能按照相关的承诺提供合格质量的商品、不能如期交货一经认定属于不实交易方式信息,立即删除该产品信息,根据行为次数对采购商予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚
恶意评价
第二十九条 是指评价方违背客观事实情况下,而给予对方三星及以下的评价行为。被评价方收到恶意评价后可提交给五金汇进行处理,五金汇将删除或调整相应评价,并根据情节轻重对评价方予以帐号限权直至帐号关闭等处罚。

不正当谋利

第三十条 不正当谋利,是指会员采用不正当手段谋取利益的行为,包括:
(一) 向五金汇工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;
(二) 通过其他手段谋取不正当利益的。
无论是否获得利益,五金汇永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务;同时,会员的关联账号6个月内不得参加任何五金汇营销活动。自对会员进行不正当谋利调查之日起,五金汇将限制该会员账号及其关联账号参加五金汇营销活动,直至调查终结。

第三节 违规行为处理的执行

第三十一条 用户有违规行为的,五金汇有权按照违规各处理规则对用户予以违规扣分及处罚;同时每个自然月五金汇将对用户进行综合累计考评,并视考评结果对达到考评处罚标准的用户予以相应处罚。
第三十二条 用户违规扣分将在该次扣分之日起一年后做对应清除处理(如2011年12月31日发生违规扣分,该笔扣分将在2012年12月30日二十四时清除),但因扣分达到100分或以上致使帐号关闭的除外。

第四节 违规行为处理的申诉

第三十三条 对发布限制产品信息类违规及知识产权侵权类违规行为处理的申诉,被投诉人须在被投诉之日起3个工作日内提交相关证明材料 ;对虚假交易类违规行为处理的申诉,被投诉人须在被投诉之日起5个工作日内提交相关证明材料。逾期未提交证明材料或提交证明材料不充分的,五金汇有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。

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